Entendam o caso:
PROBLEMAS
Com UM mês de uso o carro apresentou diversos problemas,
– porta-malas não abrir,
– elétrica (piscas) parou de pegar,
– motor para fundir,
– óleo vazando,
– água vazando,
O carro assim está em calamidade mesmo,
– não tem estepe,
RESPOSTA DA LOJA: A resposta deles foi que o mecânico deles faria por R$ 1.000,00.
TENTATIVA DE VENDER O OUTRO CARRO:
Diante disso falou que não queria que fizesse com o deles já que a diferença era muita, eles tentaram passar outro carro no nome, mas não deu.
BANCO NÃO ACEITOU A QUITAÇÃO: pediram para eles ligarem no banco para quitação para menos de 18 MIL que eles pagariam, o banco lógico não aceitou.
LEVOU O CASO PARA O PROCON: indicaram ajuda de advogado.
PAGAMENTO DO FINANCIAMENTO: está pagando 5 meses um carro que mal pode usar, por conta das péssimas condições.
SOLUÇÃO: A Melhor saída seria se documentar desde o primeiro problema. Não adianta ligar ou ir pessoalmente reclamar e tentar cancelar. Tem que construir provas. E isso se faz com envio de mensagens corretas, com texto correto de forma que o vendedor, a loja de carro respondam para que fique tudo comprovado.
O cliente tem que enviar mensagem ou reclamação ao banco informando o ocorrido e exigindo o laudo cautelar feito pelo banco antes dele aprovar o financiamento. Faça o mesmo para o vendedor. Comunique-o que entrou em contato com o banco cobrando o laudo cautelar e exija o mesmo dele.
Além disso, exija um carro reserva enquanto o seu carro é consertado. Se o prejuízo for maior ainda, você deve cobrar lucros cessantes por não está gerando renda com o veículo.
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