Assinou um termo de garantia que cobre só motor e caixa?
Saiba que mesmo assim a loja continua responsável por defeitos ocultos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Então se você está nessa situação, a primeira coisa é formalizar por escrito.
Envie uma mensagem assim:
“Comprei um veículo que apresentou defeitos logo após a compra.
Apesar de existir termo de garantia restrito, o Código de Defesa do Consumidor assegura a reparação de vícios ocultos. Solicito o conserto imediato ou a substituição do veículo, sob pena de cancelamento da compra conforme art. 18 do CDC.”
E se a loja não resolver, a segunda etapa é buscar o cancelamento do contrato e a devolução integral dos valores inclusive da entrada e das parcelas pagas.
Tudo isso pode ser feito 100% online, com acompanhamento pelo celular.
Quer aprender a fazer tudo isso com respaldo, segurança e rapidez?
Saiba:
✅ Quando o termo de garantia é inválido;
✅ Como agir diante de defeitos após a compra;
✅ Modelo de mensagem pra loja e banco;
✅ Casos reais de clientes que conseguiram conserto, cancelamento e indenização.
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