Cliente perde o controle, hostiliza atendente e paga dano moral.
Imagina a situação de você trabalhar normalmente, exercer sua função com dedicação e ética, mas de repente, a cliente da empresa que você trabalha se descontrola e começa a lhe hostilizar!?
O fato ocorreu com uma atendente de uma empresa de locação de imóveis que foi hostilizada por uma cliente que proferiu xingamentos e palavras de baixo calão, como “insignificante”, “vadia” e “parece uma louca”, o que teria provocado crises de ansiedade e depressão.
Tudo isso ocorreu por telefone, a ligação ficou gravada.
Resultado? Dano moral no valor de R$ 5.200,00.
Fonte: 1072026-72.2020.8.26.0100 – TJ/SP.